Google vagy Facebook hirdetés a jobb választás?

Ha ügyfeleid aktívan keresik a termékedet vagy szolgáltatásodat, a Google keresési hirdetései a keresés pillanatában érhetik el őket. Ha új érdeklődőket szeretnél megszólítani, a Facebook- és Instagram-hirdetések kelthetik fel a figyelmüket. Röviden. De a szakmai és korrekt válasz ennél bonyolultabb.

Egy kattintás díjának ismerete önmagában kevés a döntéshez. Lehet, hogy az egyik platformon olcsóbban jutnak el a weboldalig, és a másikon drágább egy látogató, de mégis több vásárlót hoz.

Mikor melyik hirdetési platformot válaszd

A Google keresési kampányaiban a beírt keresőkifejezés jelzi, mit keres a felhasználó. A „könyvelő vállalkozásoknak” például konkrétabb igényt jelezhet, mint a „könyvelő feladatai”. Először azt nézd meg, keresik-e már az ajánlatodat, és milyen szavakat használnak hozzá. Ezt megteheted egy kulcsszókutatással. Ha szükséged van egy ilyenre keress minket.

A Facebookon és az Instagramon akkor is megmutathatod a termékedet az embereknek, ha még soha életükben nem kerestek még hasonlóra sem.

A Google Ads nem csak keresési hirdetéseket jelent. A termék megjelenhet Shopping- és YouTube-hirdetésekben is. Ebben a cikkben elsősorban a Google keresési kampányait hasonlítjuk össze a Facebook- és Instagram-hirdetésekkel.

Egy kattintás még egyik felületen sem jelent biztos vásárlót. Azt kell megvizsgálnod, hogy az elért emberek közül hányan vásárolnak vagy kérnek ajánlatot, és ez mennyibe kerül a vállalkozásodnak.

Helyzet	Elsőként ezt teszteld	Miért lehet jó	Mire figyelj
Sürgős helyi szolgáltatás	Google keresési kampány	Az ügyfél már megoldást keres	Releváns keresések és szolgáltatási terület
Új vagy kevéssé ismert termék	Facebook és Instagram	A bemutató segíthet felkelteni az igényt	Érthető ajánlat és jó bemutatóanyag
Webáruház ismert termékekkel	Google és Meta együtt	A keresés és a termékbemutató is hozhat vásárlást	Árrés és a megszerzett vevő költsége
Korábbi érdeklődők elérése	Meta remarketing és email marketing	A már érdeklődők újra megszólíthatók	Közönségméret és ismétlődő megjelenések

A két hirdetési platform tesztelése és összehasonlítása

Már indulás előtt le kell fektetni, hogy mik a legfontosabb teljesítménymutatók (KPI) és mit tekintünk elfogadható eredménynek.

Ugyanazt az eredményt hasonlítsd össze

Először ellenőrizd, hogy mindkét kampány ugyanazt a konverziót méri-e. Ha az egyik rendszer minden űrlapmegnyitást, a másik pedig csak a sikeres beküldést számolja, az összehasonlítás félrevezető lesz. Tesztvásárlással vagy próbaűrlappal ellenőrizd, hogy az eseményt jól méri-e a rendszer, és nem számolja-e kétszer vagy esetleg egyszer sem.

Ezután egyeztesd a kampányok ajánlatát, céloldalát és időszakát. Ha a Google hirdetés egy részletes szolgáltatási oldalra, a Meta kampány viszont a főoldalra vezet, nem lesz jó az teszt alapja. A hirdetési formátumokat viszont mindig igazítsd a felülethez! A keresési hirdetés és egy Instagram-videó másképp mutatja be ugyanazt az ajánlatot.

A Google Ads és a Meta ugyanazt a vásárlást is a saját hirdetésének tulajdoníthatja, ezért a két riport vásárlásszámát ne add egyszerűen össze. Vesd össze őket a webáruház tényleges rendeléseivel, szolgáltatásnál pedig az ügyfélnyilvántartásban rögzített érdeklődőkkel és szerződésekkel.

A megszerzett ügyfél költségét számold

Tegyük fel, hogy mindkét csatornán 100.000 forintot költesz. Ha a Google 20, a Meta 40 ajánlatkérést hoz, akkor egy ajánlatkérés 5000, illetve 2500 forintba kerül. Ha viszont a Google felől érkezők közül négyen, a Meta felől érkezők közül csak ketten szerződnek, akkor egy ügyfél hirdetési költsége 25.000, illetve 50.000 forint. Ebben a példában a drágább ajánlatkérésekből lett olcsóbban ügyfél.

Webáruháznál a bevétel mellett az árrést, a visszaküldéseket és az egyéb változó költségeket is számold bele az értékelésbe. Szolgáltatásnál azt kövesd, hogy az ajánlatkérésekből hány szerződés születik, és mennyit ér egy ügyfél. A teljes megtérüléshez a hirdetési költésen felül a kezelés és a kreatívok költsége is hozzátartozik. Ha pedig még pontosabb akarsz lenni, akkor vedd számításba az ügyfél élettartam értéket is (LTV).

Mikor érdemes együtt használni a két csatornát

Egy lakberendezési márkát valaki először Instagramon ismerhet meg, később rákereshet a nevére a Google-ben, majd ott vásárolhat. A keresési kampány ilyenkor már egy korábban felkeltett érdeklődést is elérhet. Ezért érdemes külön nézni a márkanévre és az általános termékkeresésekre érkező eredményeket.

A korábbi weboldal látogatókat remarketinggel is megszólíthatjuk. Ennek akkor van értelme, ha már elég nagy az elérhető közönség, és tudsz új információt adni nekik: például megválaszolhatsz egy gyakori kérdést vagy bemutathatsz egy használati helyzetet. Önmagában attól nem lesz jobb a kampány, hogy ugyanaz a hirdetés többször jelenik meg.

Facebook- és Instagram-hirdetések

A Facebook- és Instagram hirdetésnél a képnek vagy videónak gyorsan meg kell mutatnia, kinek és mire jó az ajánlat. A figyelemfelkeltéshez egy általános termékígéret gyakran kevés.

A célzás sem csak az érdeklődési körök kiválasztásából áll. Az automatizált megoldások, például az Advantage+ közönség, a rendszer rendelkezésére álló egyéb jeleket és információkat is felhasználják a megjelenítéshez. A túl szűk közönség korlátozhatja az elérést, ezért a tágabb célzást nem érdemes eleve hibának tekinteni.

Egy lakberendezési webshopnál például érdemes összevetni egy enteriőrvideót, egy közeli termékbemutatót és egy több terméket bemutató lapozható hirdetést. Más kérdésre adnak választ: hogyan mutat a termék egy szobában, milyen az anyaga, és melyik változat illik a vásárlóhoz.

A kreatívot az elhelyezéshez igazítsd. Álló videónál ellenőrizd, hogy a feliratot és a fontos termékrészleteket nem takarják-e a felület kezelőelemei. Mobilon az érkezési oldalt és az űrlapot is próbáld ki.

Ne egyetlen hirdetés alapján vonj le következtetést. Tesztelj eltérő képi megoldásokat, videókat és szövegeket úgy, hogy közben a kampánycél változatlan marad. A változatokat az ajánlatkérések vagy vásárlások alapján értékeld. A sok videómegtekintés önmagában nem bizonyítja, hogy az adott kreatív elad.

Mekkora havi hirdetési kerettel érdemes elindulni

Nincs minden magyar vállalkozásra érvényes havi keret. Abból érdemes visszaszámolni, hogy várhatóan mennyibe kerül egy vásárlás vagy értékelhető ajánlatkérés, és ezekből hányat szeretnél látni a tesztben. Ha ezt nem tudjuk meg is fordíthatjuk a gondolatmenetet: nézzük meg mekkora büdzsé van a hirdetésekre havonta és ebből számoljuk vissza, hogy nagyjából mi érhető el reálisan.

Ha például előzetesen 10 000 forintos ajánlatkérési költséggel tervezel, 30 ajánlatkéréshez 300 000 forint médiaköltés adódik. A 30 ajánlatkérés önmagában nem bizonyítja, hogy a kampány hosszabb távon is ugyanígy teljesít és figyelembe kell venni az ügynökségi díjat, valamit a tartalomkészítéshez kapcsolódó egyéb költségeket is.

Google keresési kampánynál a kulcsszótervező becslései és a korábbi fiókadatok segíthetnek az induló tervben. Meta kampánynál a közönség és a kreatív tesztelését is vedd számításba a keret tervezésekor. A hirdetéskezelés és az anyagok elkészítésének díját külön kezeld a platformnak fizetett összegtől.

A teszt előtt három dolgot tisztázz:

1. Milyen eredményt fogadsz el? Például sikeres vásárlást vagy olyan ajánlatkérést, amely megfelel az előre rögzített feltételeknek.
2. Mennyit érhet neked ez az eredmény? A felső költséghatárt az árrésből és az értékesítési arányból számold, ne a versenytárs feltételezett költéséből.
3. Mikor értékeled a tesztet? Számolj azzal, hogy egy érdeklődőből akár hetekkel később lesz fizető ügyfél. Néhány kattintás vagy egyetlen vásárlás még kevés a döntéshez.

Ha a keretből egyik platformon sem gyűlne elég adat, először egy csatornát tesztelj. Két gyengén finanszírozott kampányból nehezebb használható következtetést levonni. A teszt közben az egyértelmű hibákat javítsd, de ne írd át naponta a teljes kampányt az előző napi eredmény alapján.

Gyakori kérdések

Mennyibe kerül egy kattintás a Google Adsben és a Metánál?

Nincs olyan kattintási ár, amellyel minden magyar vállalkozás felelősen tervezhetne. Az aktuális költség az aukciótól, a célzástól és a hirdetés minőségétől is függ. Tervezéshez fiókadatot vagy becslést használj, majd a tesztben ellenőrizd, mennyibe kerül belőle a vásárlás vagy az ügyfélszerzés. Ha szeretnél naprakész tapasztalatot első kézből, keress fel minket.

B2B ügyfélszerzésre is használható a Facebook és az Instagram?

Igen, de ne indulj ki abból, hogy pontosan megadható minden döntéshozó. Egy szűk szakmai szolgáltatásnál fontos, hogy az ajánlat és az üzenet alapján a megfelelő emberek ismerjenek magukra. Az eredményt a minősített érdeklődők és a megkötött szerződések alapján értékeld.

Hirdetéskezelés a SocialWings csapatával

A SocialWingsnél Google Ads-, Facebook- és Instagram-kampányokat tervezünk és kezelünk. Ha azt szeretnéd átgondolni, melyik csatornával érdemes kezdened, vagy miért nem hoznak elég ügyfelet a meglévő hirdetéseid, nézd meg a Google Ads hirdetéskezelés szolgáltatásunkat, vagy kérj ajánlatot.